ОАО КБ "Восточный" сэкономит свыше 2 миллиардов рублей на новой технологии

15 октября 2013

Один из самых крупных и быстроразвивающихся российских банков – Восточный экспресс банк совместно с Объединенным Кредитным Бюро запустил новый проект по Сервису Триггеры в части сбора просроченной задолженности

Еще в начале 2013 года ОАО КБ "Восточный" обозначил оптимизацию работы с просроченной задолженностью как одну из приоритетных задач и, кроме прочих комплексных мероприятий, сделал ставку на предоставляемый Объединенным кредитным бюро (ОКБ) сервис уведомлений – Триггеры.

Триггеры от ОКБ – один из наиболее эффективных инструментов управления кредитным портфелем заемщиков. Сервис позволяет финансовой организации оперативно отслеживать все изменения в кредитной истории клиента, будь то обращение за новым кредитом, факт просрочки по кредитам в других банках, изменение места жительства или работы и т.д.

ОАО КБ "Восточный" – один из первых банков-партнеров ОКБ, сделавший акцент на применение триггеров именно для предотвращения просроченной задолженности, заказав индивидуальную конфигурацию данного модуля.

"Уникальность технологии и специальных настроек, разработанных для ОАО КБ "Восточный", позволяет на ежедневной основе отследить любые изменения по тем клиентам, которых банк передал в Бюро на мониторинг. Раньше такие запросы банки осуществляли не чаще нескольких раз в месяц и по каждому клиенту отдельно, что в целом выходило намного дороже. Поэтому внедрение данного сервиса кроме снижения рисков обеспечивает оптимизацию затрат Банка в данном направлении. Мы прогнозируем повысить качество кредитного портфеля за счет данного инструмента минимум на 1-2%, что в абсолютном выражении составит не менее 2 млрд рублей", - комментирует Виктор Тимотин, Директор ОАО КБ "Восточный" по рынкам капитала и связям с инвесторами.

"Принципиальное отличие Сервиса Триггеры ОКБ от существующих на рынке схожих решений – детализация и точность настройки правил уведомлений, в результате чего банк получает только ту информацию, которая ему действительно нужна. Получая в ежедневном формате обновления только по интересующим изменениям, банк выигрывает время и может в течение текущего дня реализовать необходимые действия, направленные на управление поведением заемщиков, что в конечном итоге сказывается на эффективности всей бизнес-модели финансовой организации. В части сбора просроченной задолженности эффективность Сервиса оценивается по уменьшению количества "плохих" долгов в портфеле и предотвращенной просроченной задолженности, в части кросс-продаж – по уровню проданных дополнительных кредитов, - комментирует заместитель генерального директора ОКБ Николай Мясников. – По опыту российских банков эффективность Триггеров по сбору просроченной задолженности – это уменьшение доли "плохих" кредитов на 5-10%, по кросс-продажам – увеличение отклика по кампаниям в 3-5 раз.

Сервис отлично зарекомендовал себя в США, Европе. При его разработке использован лучший опыт мирового лидера в области информационно-аналитических услуг компании Experian. В России Триггеры запущены два года назад. Платформа, на которой они построены, позволяет обрабатывать большие объемы данных, что делает Сервис доступным, эффективным и удобным для интеграции и использования. Сервис максимально соответствует реалиям российского кредитного рынка: в преднастройках учитывается опыт эксплуатации крупнейшими розничными банками России.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ОАО КБ "Восточный" - один из самых крупных и быстроразвивающихся российских финансовых институтов с самой широкой филиальной сетью среди частных банков (присутствует во всех федеральных округах страны, входит в тройку крупнейших банков России по размеру филиальной сети ). Ведущий частный розничный банк в сфере потребительского кредитования., входит в ТОР-10 по депозитам физических лиц и потребительским кредитам, занимает 28 место в общем рейтинге банков России по величине активов. В 2012 году национальная ассоциация контактных центров (НАКЦ) признала контакт-центр "Восточного экспресс банка" лучшим в России среди компаний финансового сектора. Сайт: www.express-bank.ru

Вернуться к новостям